2018年3月14日,天合富家質(zhì)量巡檢總隊(duì)在光伏科學(xué)與技術(shù)國(guó)家重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室前發(fā)出了宏偉的宣誓聲:“我宣誓:狠抓質(zhì)量與服務(wù),不忘初心再出發(fā)。誠(chéng)信315,原裝質(zhì)量萬(wàn)里行,我們將牢記使命,不踏萬(wàn)山誓不回!”
“其實(shí),質(zhì)量和服務(wù)一直是我們有別于其他產(chǎn)品的最大差異化,天合以質(zhì)量聞名于整個(gè)行業(yè),形成了行業(yè)廣泛討論的‘天合原裝現(xiàn)象’。我們從去年6月份開始,開展原裝系統(tǒng)質(zhì)量萬(wàn)里行巡檢行動(dòng),行程超過11萬(wàn)公里,為終端用戶全面檢查原裝家用光伏系統(tǒng) 。讓用戶在使用天合原裝產(chǎn)品時(shí)更放心,更安心。履行原裝承諾,踐行富家使命,天合在行動(dòng)!”天合富家質(zhì)量巡檢總隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)、天合富家產(chǎn)品技術(shù)部負(fù)責(zé)人王勇說。
(天合富家質(zhì)量巡檢總隊(duì)在光伏科學(xué)與技術(shù)國(guó)家重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室前鄭重宣誓▲)

(天合富家質(zhì)量巡檢總隊(duì)出征▲)
- 服務(wù):智能云管家7 X 24H不間斷服務(wù)
正如順泰金融風(fēng)控總監(jiān)陳總所說,天合原裝以完善的售后服務(wù)贏市場(chǎng)。
據(jù)了解,天合富家投資近1億元建設(shè)的智能云管家已經(jīng)投入運(yùn)營(yíng),通過大數(shù)據(jù)的收集、云平臺(tái)的監(jiān)控,可以做到快速發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)生成工單,已經(jīng)布局于全國(guó)的近千家縣級(jí)經(jīng)銷商、上萬(wàn)家鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)48小時(shí)內(nèi)上門服務(wù),先用戶之憂而憂,后用戶之樂而樂。
天合富家智能云服務(wù)中心是通過最新智能化的技術(shù)手段,多層級(jí)地做到與終端用戶的互動(dòng),有效的支持天合家用光伏戶用系統(tǒng)4T標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施,完善質(zhì)量服務(wù)體系,從而實(shí)現(xiàn)全過程的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)控,實(shí)現(xiàn)品牌的質(zhì)量承諾。
- 服務(wù):更多扶商政策,利益共享
“價(jià)值共享,成就客戶”一直以來都是天合企業(yè)的核心文化。2018年,天合富家全面進(jìn)軍全國(guó)市場(chǎng)并進(jìn)一步優(yōu)化扶商政策,以此來提升經(jīng)銷商盈利水平。
佛山招商會(huì)上,一位來自廣州的經(jīng)銷商林總做了經(jīng)驗(yàn)分享,“加盟天合原裝之前,我一直從事弱電和安保工程,去天合總部考察過之后,憑著對(duì)光伏行業(yè)前景的認(rèn)可和判斷毅然加盟天合。我從一個(gè)沒有任何光伏行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、沒有鄉(xiāng)鎮(zhèn)分銷經(jīng)驗(yàn)的門外漢,在D90培訓(xùn)之后,第一場(chǎng)促銷活動(dòng)就實(shí)現(xiàn)了不錯(cuò)的銷量。這也證明了天合的產(chǎn)品,確實(shí)口碑好,質(zhì)量過硬。
據(jù)了解,為使經(jīng)銷商快速掌握專業(yè)知識(shí)、運(yùn)維能力、以及營(yíng)銷技能,天合富家不惜成本推出了D90保姆式扶商模式,即為每一位新加入的經(jīng)銷商制定一整套符合其當(dāng)?shù)貙?shí)際情況的扶商計(jì)劃。
- 熱銷,很簡(jiǎn)單!
從2018年家用光伏市場(chǎng)終端來說,消費(fèi)者的行業(yè)認(rèn)知度在提高,品牌意識(shí)也不斷提升。單單賣產(chǎn)品已經(jīng)不能滿足市場(chǎng),天合原裝堅(jiān)持的還是本著以“用戶為中心”的原則,堅(jiān)持提供家用光伏整套解決方案,保持質(zhì)量與服務(wù)的迭代與進(jìn)化,真正形成質(zhì)量與服務(wù)的閉環(huán)。
熱銷很簡(jiǎn)單,3月份,天合富家堅(jiān)持瞄準(zhǔn)《全面提升天合原裝用戶體驗(yàn)》這一唯一目標(biāo)。讓廣大的家庭用戶相信,選購(gòu)天合富家的原裝,他們能獲取更長(zhǎng)期的價(jià)值。