從國家能源局今日公布的2月份12398能源監(jiān)管熱線投訴舉報處理情況通報了解到： 2月收到的有效信息中，新能源和可再生能源行業(yè)類380件，占5.09%，主要反映部分地區(qū)分布式光伏發(fā)電項目相關(guān)費用結(jié)算不及時等問題。

　　通報顯示： 2019年2月，國家能源局12398熱線共收到有效信息7470件，環(huán)比減少15.45%，同比增加18.36%。 收到的有效信息中，電力行業(yè)類6073件，占81.30%；新能源和可再生能源行業(yè)類380件，占5.09%；石油天然氣行業(yè)類204件，占2.73%；煤炭行業(yè)類2件，占0.03%；其他事項811件，占10.85%。 投訴舉報主要集中在電力行業(yè)，其次是新能源和可再生能源。
　　

根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，國家能源局派出監(jiān)管機構(gòu)對屬于監(jiān)管職責(zé)范圍的120件投訴舉報進行了受理；其他不屬于能源監(jiān)管職責(zé)范圍的已按照有關(guān)規(guī)定進行了轉(zhuǎn)辦，并將相關(guān)情況及時告知當(dāng)事人。

2019年2月12398熱線典型投訴舉報事項具體處理情況（光伏）